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BIGLOBE SIMの解約手続きをしてみた!電話必須?ネットでできないなんて…


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BIGLOBEのSIMを解約しました。

すんなりネットだけで解約できるだろうと思ってたのですが、私の場合は電話をしないといけなかったりと、ちょっと手間だったので自分の備忘録も兼ねて記録しておきたいと思います。

 

 

なんでBIGLOBE SIMを契約したの?

現在もIIJmioの格安SIMをメインに使っている私なのですが、今回はこちらのキャンペーンに乗っかって契約したんです!

www.traveler-da1.com

解約手続きに必要なもの

  • BIGLOBE会員証 

新規契約時に郵送されてくるユーザーIDなどが書かれた紙ですね。手元に無い場合でも契約時の電話番号などが分かれば手続きはできると思います。

ホームページではできない?

ネットで手続きができるという情報もありましたが、私の場合はできませんでした。

BIGLOBE会員サポート

マイページに進んで、右下にある「退会・解約」をクリック。

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「モバイルサービスのみ解約する」をクリック。

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電話しろって・・・ネットだけじゃ解約できないのね。

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フリーダイヤルに掛けて、しばし待たされて、オペレーターさんに用件を伝えて。

BIGLOBE LTEを解約したいのですが

2回線の契約がございますが、両方とも解約されますか?

いえ、片方です。契約日の古い方を解約お願いします

途中で何度か待たされて、トータル17分程の通話時間でした。

解約・退会にあたって、注意点2つ!

解約・退会は25日までに連絡を!

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25日までに解約の受付が済めば、当月解約となります。

なお、それよりも前の日付に解約手続きをしても、当月末までは使えますので余裕を持って早めに連絡しましょう。

SIMカードの返送が必要です

オペレーターさんからも案内がありましたが、退会後はSIMカードの返送が必要です。(※タイプDの場合のみ、タイプAの場合は不要)

〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社
「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター

こちらの住所まで、SIMカードを封筒に入れて普通郵便で返送します。切手代はもちろん自己負担です。

※封筒、郵便切手は、お客さまご自身で用意をお願いいたします。
※封筒には差出人名・住所をご記入ください。
※不要になったSIMカードは、解約後20日以内にご返却ください。

 

難しい手続きではありませんが、こんなことなら最初から電話で解約をお願いすればよかったと思いましたね。

次からはそうします!!