SPGアメックス持ちのホテル予約方法まとめました！【通常・ポイント利用・無料宿泊券】

この記事では、

こんな疑問に解決すべく、予約手順や予約時に注意するポイントをご紹介したいと思います。

特に子連れファミリーは必見です。知らないで予約すると、損することありますよ！

【大原則】宿泊予約はマリオット公式サイトから。エクスペディアやBooking.comからだと特典が受けられないことも

宿泊予約はマリオットの公式サイトから予約します。

なぜ、エクスペディアやBooking.comから予約してはいけないか？

それは、Marriott Bonvoyのゴールドエリート会員特典（客室アップグレード，レイトチェックアウトなど）が受けられないことがあるからです。

通常予約も、ポイントを使用した予約も、必ずマリオットの公式サイトから予約してください。

マリオット公式サイトからのホテル予約を少しでもお得にしたい！【ベストレート保証】

マリオット公式サイトから予約する場合、ベストレート保証（Best Rate Guarantee）を利用することができます。

他サイトで安い料金を見つけたら、リクエストフォームから申請します。これがマリオットの要件を満たした場合、宿泊料金を調整したうえで、さらにその料金から25%が割引されるシステムです。

（例: 例: マリオットにて100ドルでお部屋を予約します。 もし同じお部屋が80ドルで提供されているのを見つけたら、適切なリクエストフォームを送信します。すると調整後の宿泊料金は60ドルになります。 [$80 – ($80 x 25%) = $60] ）

詳細は以下および公式サイトによる説明，ベストレート保証に関するよくある質問をご確認ください。

マリオットのベストレート保証

人生に保証されているものはそう多くはありません。 当社のLook No Further® ベストレート保証は、その中でも最も確かな保証の一つです。 マリオットで直接ご予約になれば、当社がいつでも最もお得な料金を保証いたします。 ご利用方法は以下をご確認ください。

①マリオットの公式予約ルートのいずれか (Marriott.co.jp、spg.com/jp、マリオットアプリ、SPGアプリ、 カスタマーエンゲージメントセンター、ホテルに直接連絡) を通じてご予約ください。

②マリオットの公式ウェブサイトとモバイルアプリ 以外のウェブサイトやアプリで、同一日程で同じホテルの同じ客室タイプに対してより低い料金 (「比較対象料金」) を見つけた場合は、ベストレート保証リクエストフォーム をお送りいただくことができます。

③リクエストが承認された場合は、客室を比較対象料金と同額としたうえで、さらに比較対象料金から25%の割引、または5,000マリオットロイヤルティプログラムポイントのどちらかをご希望に応じて提供いたします。

マリオット公式サイトからのホテル予約を少しでもお得にしたい！【楽天Rebatesを経由】

マリオット公式サイトから予約するときに、楽天Rebatesを経由してマリオット公式サイトにアクセスすると3.5％のポイントバックが受けられます。

こちらは楽天Rebatesを経由したとしても、ちゃんとマリオット公式サイトから予約したものと判定されるので、ゴールドエリート会員などの特典はしっかり受けられます。

【大人2人】マリオット公式サイトでの予約手順【通常・ポイント・無料宿泊】

それではこれから、実際の予約手順をこんなケースについてご紹介します。

• 通常の宿泊予約
• ポイントを利用した宿泊予約
• カード更新時にもらえる無料宿泊券を利用した宿泊予約

大人2人で通常予約

まずはオーソドックスな通常予約です。ポイントなどを一切利用せず、宿泊費全額をクレジットカード・現金で支払う場合の予約方法がこちらです。

公式サイトを開いて、利用したいホテルがある目的地、日程、客室数・人数を入れます。

▼例えば目的地をタイ・プーケットとして「大人2名利用」で検索してみた結果がこちらです。全部で11軒のホテルが表示されました。

一番上のナカ・プーケットを選択してみます。

表示されている金額は「1部屋あたり・1泊あたり」なので、1人で泊まっても2人で泊まっても金額は同じです。

▼現金宿泊だと、表示される部屋のカテゴリーは5種類が表示されました。お好きなお部屋を選んで予約に進んでください。

大人2人での通常予約はこれだけです。何も解説するようなことはありませんね。

一応キャンセルポリシーも確認しておきましょう。このホテルの場合は7日前まで無料でキャンセルできるようです。ホテルによっては3日前であったり、条件は異なりますので毎回ご自身でよくご確認くださいね。

お客様のご予約は、2019年 8月 13日 (火)（到着7日前）までキャンセル料なしでキャンセルできます。 この期日後にキャンセルが必要になった場合は、16530.00THBのキャンセル料が発生しますのでご注意ください。前払いをされた場合は、前払金の全額またはその一部を充当させていただきます。それ以外の場合は、お客様のクレジットカードに請求させていただきます。この料金は1泊の客室料に税金を加えたものです（予約初日の宿泊分）

大人2人でポイントを利用して予約

▼ポイントを利用して予約する場合は、「ポイントの使用」にチェックを入れます。

▼先程と同じ条件で、ポイント利用にチェックをいれて検索してみた結果がこちら。

「ポイントを使用する」にチェックをいれた場合でも、必要ポイントの下に現金／カードで全額を支払った場合の料金も表示されます。

上のナカ・プーケットだと、1ポイント＝1.16円相当，下のメルリン・ビーチにあるホテルだと1ポイント＝0.31円相当とかなり開きがあります。

もちろんお好きなホテルを予約すればいいんですが、「少しでもポイントの価値をあげたい！」という方はこの値が大きくなるようなホテルを探してみてくださいね！（上の2つだと当然、1ポイント＝1.16円相当となるナカ・プーケットがお得です）

さて、「料金を表示する」ボタンを押して次のページに進むと、表示される部屋の数（選択肢）が違うことに気づきます。

▼先ほど、現金宿泊だと5種類の部屋が表示されていましたよね。しかし「ポイントを使用する」にチェックを入れると「ナパスイート、1ベッドルームスイート、1ダブル、シービュー」という一番低いグレードの部屋しか表示されませんでした。

ポイント宿泊で利用できる部屋はホテルによって決められています。

この”ポイント宿泊では利用できない部屋がある”というのが通常なんですが、実は電話で直接聞いてみると「スイートルームに◯◯ポイント宿泊できる」「ポイントと追加料金でオーシャンビュールームに宿泊できる」などと回答されることもあります。

どうしても気になる部屋がある場合や、表示された部屋の種類で満足できない場合は電話で確認してみてください。

▼SPGアメックスをお持ちの方は、自動的にゴールドエリート会員になっていますので、2つ目の専用電話でOKです。

• 0120-925-659（マリオットBonvoy：一般会員向け）
• 0120-925-759（マリオットBonvoy：ゴールドエリート会員向け）
• 0120-925-958（マリオットBonvoy：プラチナエリート会員向け）

大人2人で無料宿泊券を利用して予約

▼無料宿泊券を利用して予約する場合も、ポイントを利用して予約する場合とここまでは同じです。

▼先程の次の画面で、50,000ポイントをどうやって支払うか聞かれますので選択します。無料宿泊券を利用する場合は1泊分のサーティフィケートを選択してくださいね。なお、この画面で無料宿泊券の有効期限が確認できます。

▼無料宿泊券を利用した場合も、キャンセルポリシーは7日前の表記でした。「1泊分のEサーティフィケート（無料宿泊券）」が添付されてますね。これで予約完了です。

ポイント・無料宿泊券を利用して予約した分をキャンセルする場合は？ポイントはいつ返ってくるの？

さて、ポイント・無償宿泊券を利用して予約した分をキャンセルする場合、そのポイントはどうなっちゃうのか気になりますよね。

返却されるのかどうか。返却されるとしたらいつ返却されるのか。

実際にポイント利用の宿泊予約、無料宿泊券を利用しての予約、その両方をキャンセルする機会があったのでご紹介します。

▼マリオット公式サイトにログインして「マイトリップ」一覧の中からキャンセルしたいホテルを選び、キャンセルボタンを押すだけです。

▼無料宿泊券はすぐにこのように返却され、すぐに再度利用することができます。

▼ポイントを使用して宿泊予約した場合も、このようにすぐに返却され、返却された分がすぐにポイント残高に反映されます（返却された分だけポイントが増える）。

子供と一緒に、子連れ宿泊したい場合【通常予約】

次に、大人2人に加えてお子さんが2人いるファミリーを想定してチェックしてみましょう。

ここからはすべて大人2人+小学生の子供2人（8才,6才）のケースで考えます。

大人2人、子供2人で通常予約

まずはオーソドックスな通常予約です。ポイントなどを一切利用せず、宿泊費全額をクレジットカード・現金で支払う場合の予約方法がこちらです。

公式サイトを開いて、利用したいホテルがある目的地、日程、客室数・人数を入れるんですが、まずは大人2名で検索してみてください。

▼先程とは別のホテル、ルメリディアン・プーケット・ビーチリゾートでチェックしてみます。大人2人だと14,694円／1泊ですね。

▼そして改めて、正確な情報を入力します。（子供8才、6才など。システム的には17才までが子供として入力可能です）

①先程確認した大人2人の料金とまったく同じ料金が表示される。

何も問題ありません。そのまま予約を進めてください。

まれにですが、いざホテルに行ってみると、ホテル側の好意でエキストラベッドを用意してくれており、それに対する追加料金を請求される場合があります。

チェックイン時や入室時にエキストラベッドが用意されてることが分かったら「いらない！」と言いましょう。

もちろん、追加料金を支払ってでもエキストラベッドをそのまま使いたい場合は使ってくださいね。部屋に入ってみたら予想以上に狭かった！なんてケースもありますから。

②先程確認した大人2人の料金よりも、高い金額が表示される。

実はこれまでの私の経験では、ほとんど①ではなく、②のこちらに当てはまるんですよね。

実際に今度利用予定のこちらのホテルでも、

▲14,000円が60,000円に。なんと、4倍以上の値段になってしまいました。。。

客室定員の関係で、かなり高いグレードの部屋が検索結果として表示されているのがこの状態です。

▲実際には、これだけ広さがあるお部屋なら4人で泊まれそうですよね。

こちらの部屋の添い寝条件などは以下のとおりで、「最大定員：3」となっているため4人だとオーバーします。しかし、1つの折り畳みベッドを入れれば4人で十分泊まれそうですよね？

ということで、とりあえず一旦大人2人だけで定員3名のデラックスルームを予約し、その後マリオットの予約デスクに電話します（実際にこちらのホテルに対して、問い合わせをしています）。

• 0120-925-659（マリオットBonvoy：一般会員向け）
• 0120-925-759（マリオットBonvoy：ゴールドエリート会員向け）
• 0120-925-958（マリオットBonvoy：プラチナエリート会員向け）

▼ということで現地から来たメールがこちらです。

Thank you for your message at our Customer Service. Regarding to your request to stay in 1 room for 2 adults and 2 children  (6 and 8 years old), we are pleased to inform you that our Deluxe room size is only 37 sqm., a rollaway bed can be provided at THB 300.- per bed per night (maximum 1 bed) and another child should share bed with parent.

デラックスルームに折り畳みベッドを入れることで、家族4人で泊まれるという回答が来ました。エキストラベッドの費用は1泊300バーツ（約1,000円）とリーズナブルなのもいいですね。

現地ホテル側で大人2名の予約情報を、大人2名＋子供2名に修正もしてくれるそうです。よかったよかった！

毎回このようにラッキーな条件が出てくるとは限りませんが、粘り強く交渉してみてください。まれにかなり高額なエキストラベッド代を言われることもありますが、エクスペディアなどに記載されているホテルポリシーのページを引き合いに出す作戦もアリだと思います。

▼エクスペディア内、ルメリディアン・プーケットビーチリゾートのページより。

【お子様およびエキストラ ベッドのご利用について】
お子様もご宿泊いただけます。
常設ベッドを利用するお子様は、1 名まで無料で宿泊できます。
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 日につき 1900.0 バーツでご利用いただけます。

子供と一緒に、子連れ宿泊したい場合【ポイント宿泊・無料宿泊券を利用する場合】

子供と一緒にポイント宿泊をする場合や無料宿泊券を利用する場合も、まずは大人2名で検索してみてください。

▼今度もルメリディアン・プーケット・ビーチリゾートでチェックしてみます。大人2人で35,000ポイント／1泊ですね。

①日付を変えても「料金がご利用いただけません」しか表示されない。

▼改めて正確な情報を入力したのですが（子供2人、8才・6才と入力しました）、

残念ながら「料金がご利用いただけません」との表示です。「日程の変更は可能ですか？」とありますが、この場合は日程をどれだけ変更しても宿泊できる日は出てきません。

定員オーバーですからね。。。

この場合、一旦大人2名でポイントを使用した宿泊予約を完了させてから、予約デスクへ電話です。

• 0120-925-659（マリオットBonvoy：一般会員向け）
• 0120-925-759（マリオットBonvoy：ゴールドエリート会員向け）
• 0120-925-958（マリオットBonvoy：プラチナエリート会員向け）

回答は先程のポイントを使用しないケースと同じで「デラックスルームに折り畳みベッドを入れることで、家族4人で泊まれる」という回答でした。

しかし国によっては客室定員が消防法の関係で厳密な場合があるので、毎回このようにうまくいくとは限りません。

実際にイタリア・ベネチア本島にあるホテルを探していたときに、「2部屋予約するか、スイートしか対応できない」と言わました。

最終的には、JWマリオット・ベニス・リゾート＆スパというホテルのジュニアスイートをかなりおトクな条件で案内していただき、宿泊することができました。

②予約はできるが追加のお客様の料金が発生している

▼こちらのアロフト・カンクンというホテルを、大人2人＋子供2人（8才・6才）という条件でポイント宿泊の検索をしたところ、25,000ポイントで宿泊できると表示されました。

▼しかし、予約の詳細画面まで進むと、「追加のお客様の料金」として60ドルが表示されています。エキストラベッドを使うわけでもないのに、1泊60ドルを支払うのは痛いですよね。

▼ちなみにこちらのホテルは「最大定員：4」となっており、追加料金を支払うことなく利用できそうなんですが。

結論を言うと、Marriott Bonvoyの規約の3.2.eにはこのような記載がありますので、ポイント使用宿泊をする場合はこの「追加のお客様の料金」を支払う必要はありません。

3.2.e.  ポイント交換による滞在のためにポイントを交換する場合、ポイント交換滞在には、参加施設でのシングルまたはダブルのスタンダードルームの客室料金、客室税/サービス料、および追加宿泊者料金 (該当する場合) が含まれます。付随費用、リゾート料金やザ・リッツ・カールトン・デスティネーション・クラブレベルのご利用料金を含むその他すべての料金はポイント交換による滞在には含まれておらず、会員の負担となります。

面倒ですがこのようなケースに遭遇した場合は、ウェブサイトで予約をせずに、予約デスクへ直接予約をして追加料金が発生しないようにお願いしましょう。

▼SPGアメックスをお持ちの方は、自動的にゴールドエリート会員になっていますので、2つ目の専用電話でOKです。

• 0120-925-659（マリオットBonvoy：一般会員向け）
• 0120-925-759（マリオットBonvoy：ゴールドエリート会員向け）
• 0120-925-958（マリオットBonvoy：プラチナエリート会員向け）

まとめ：子連れは特に電話問い合わせ・交渉が大事！

通常予約、ポイント予約、そして子連れでの予約方法について、参考になりましたでしょうか。

特に子連れでの予約は、ウェブページで検索するだけでは期待通りの結果が表示されることは少なく電話での問い合わせ・交渉が欠かせません。

電話をするのはちょっと面倒ですが、電話で聞くことなく「表示されないからダメだー」と諦めてしまうのは、非常にもったいないです！！

せっかく手にしたspgアメックスですから、満足のいくホテルステイを楽しんでくださいね！！